Home References Tampereen Sähkölaitos Kontorer og forretningslokaler Tampereen Sähkölaitos Tampereen Sähkölaitos har nå en enkel og sikker metode for å håndtere besøksstrømmer takket være Systam Visit sitt besøkshåndtering system. Den største fordelen kan sees av personalet i forbedringen av tjenestene som er synlige for kundene, for eksempel i form av varslinger på forhånd. Besøk håndtering sammen med en selvbetjent kiosk for fullt automatisert registrering, samt automatiske varsler både for besøkende og vert gir en sikrere måte å drive virksomheten på. Besøk administrasjon sammen med resepsjonen En selvbetjent kiosk for fullstendig automatisert innlogging Automatiske varsler for både besøkende og vert En tryggere måte å operere på Systam Visit – det mest transparente valget Kundeservicedisken hos Tampereen Sähkölaitos ble oppmerksom på behovet for besøksadministrasjon på grunn av sikkerhetsproblemer. Bevegelsen til besøkende innenfor anlegget ble ikke registrert i det hele tatt, og den ukontrollerte besøksstrømmen skapte en følelse av usikkerhet og uvisshet. Etter å ha sammenlignet ulike leverandører, skilte Systam seg raskt ut med sin transparente tjeneste, som var akkurat det som trengtes for kraftselskapet. Tanken på en innenlandsk, lokal tjenesteleverandør var også hyggelig, og Systam Visit -systemet ble bestilt høsten 2016. “Systam Visit var en øyeblikkelig løsning på alt vi trengte. Det var klart at løsningen også kunne videreutvikles, og at funksjoner kunne legges til basert på fremtidige behov.“ Sari Pajula Eksekutiv assistent, Tampereen Sähkölaitos Kraftselskapet bestilte det omfattende Systam Visit-systemet med en Prestige selvbetjeningsterminal og skrankefunksjonaliteter. Idriftsettelse og opplæring gikk greit, og det nye systemet har blitt tatt imot positivt hos Tampereen Sähkölaitos. “Kun positive tilbakemeldinger!” Også besøkende har vært fornøyde, og til og med overrasket over den godt fungerende selvbetjening påmelding prosessen. Personalet har mottatt mye positiv tilbakemelding fra kundene. Forbedret service med forhåndsvarsler Idriftsettelsen av Visit-systemet har økt sikkerheten og forbedret flytende tjenester hos Tampereen Sähkölaitos. Tilføyelse av en selvbetjeningsterminal i kundeservicedisken har også frigjort ressurser til bruk andre steder. Terminalen hjelper til med oppgavene til servicetorget og binder ikke opp personalet for å motta besøkende. Ved ankomst signerer besøkende seg inn med navnet sitt eller ved å bruke en QR-kode de har mottatt på forhånd. De mottar et besøkskort, og ankomst og avreise vil bli lagret i systemet. Fra personalets synspunkt har systemet økt bevisstheten og gjort besøksadministrasjonen enklere. Outlook-integrasjonen fortjener for eksempel ros, da den gjør det mulig å registrere besøk på en praktisk måte. På bakgrunn av erfaringene fra Tampereen Sähkölaitos, er den beste egenskapen til løsningen imidlertid de forhåndsankomstmeldingene. Spesielt besøkende har satt pris på dem. Meldinger fra selskapet sendes ut både som e-postmeldinger og SMS-meldinger. “Det gir en hyggeligere start på besøket når du vet hvor du skal være.” På grunn av påliteligheten til systemet er det nesten ingen støtteforespørsler som er gjort, men personalet hos Tampereen Sähkölaitos føler at terskelen for å kontakte tjenesteleverandøren er veldig lav. Det viktigste er at du vet at du alltid kan komme i kontakt! Tampereen Sähkölaitos er en moderne elektrisitetsgruppe som for tiden gjennomfører en betydelig endring i energibruk. Denne endringen vil hjelpe oss med å overføre fra bruk av fossile produksjonsbrensler mer og mer mot fornybare energikilder. Tampereen Sähkölaitos har vært til tjeneste for sine kunder siden 1888. Gruppen eies av byen Tampere. Nettstedet Våre løsninger hos Tampereen Sähkölaitos Besøk administrasjon En nettbasert tjeneste for styring og overvåkning av besøkstrafikk. Forhåndsmeldinger til besøkende og rask innlogging ved hjelp av en QR-kode. Systam Respa Prestige selvbetjeningskiosk med en personlig bedriftsprofil og integrert besøkskortprinter. Automatiske varsler for både besøkende og vert. Kalenderintegrasjon for enkel tillegg av et besøk ved hjelp av en personlig Outlook-invitasjon. Se også Se alle referanser Industriområder ABB Marine and Ports Systam Visit og Pass ga en løsning på en enkel måte å ta imot besøkende og en profilert metode for besøkende å gjøre seg kjent med sikkerhetsinstruksjoner ved ABB’s Marine and Ports enhet. Systam Pass Systam Visit Industriområder Arctia Shipping Løsningen Systam Visit ble anskaffet våren 2012 for å registrere og varsle besøkende til området. Systam Visit Næringsparker Næringspark Lepakko Systam Visit besøkshåndtering systemet sikrer en trygg og jevn besøksflyt i dette pulserende flerfirma-miljøet. Systam Visit Offentlig sektor Byen Espoo Espoo kommune tilbyr sine nye ansatte en flott start og en omfattende opplæring med hjelp fra vår Pass-tjeneste. Systam Pass
