Tietoisuutta ja turvallisuutta miehittämättömään aulaan
Lasiteollisuudessa toimivalla Pilkington Automotivella vierailijaliikenteen hallintaa haluttiin parantaa erityisesti turvallisuuden vuoksi. Tehtaiden miehittämättömien aulatilojen ongelmaksi olivat muodostuneet saapuvat vieraat, joiden vastaanottoon ei ollut toimivaa käytäntöä. Yritys päätyi hankkimaan Systam Visit –vierailijahallinnan palvelumme sen monipuolisuuden ja helppokäyttöisyyden takia.
Ensimmäiset ratkaisut toimitettiin jo syyskuussa 2011, jolloin vierailijoiden vastaanotto sai selkeän prosessin. Kutsutut vieraat saavat automaattisen ennakkoviestin ja saapuessaan heillä on pääsy ainoastaan aulatilaan, jossa he kirjautuvat itsepalvelupäätteellä ja tieto saapumisesta välittyy vierailun vastaanottajalle. Näin vieraat voidaan noutaa helposti ja turvallisesti eikä asiattomia henkilöitä päädy harhailemaan tiloissa.
Tehdasympäristössä vierailijoilta vaaditaan myös turvallisuusohjeiden läpikäyntiä, mikä mahdollistettiin Systam Pass -palvelulla. Kirjautumisen yhteydessä vieraan tulee tutustua turvallisuusohjeisiin, joiden suorittamisen Pass tallentaa. Lopuksi vierailija saa omalla kuvallaan varustetun vierailijakortin. Lähtiessä kortti näytetään itsepalvelupäätteen viivakoodilukijaan ja vieras kirjautuu lähteneeksi. Näin voidaan seurata saapuneiden vierailijoiden lisäksi lähteneitä ja paikalla olevia vierailijoita.
Henkilökunta kiittää
Visit ja Pass -ratkaisujen käyttöönotto sujui vaivattomasti ja henkilökunta on ottanut käytännöt vastaan ilolla. Järjestelmä on toiminut luotettavasti ja myös vierailijat ovat olleet tyytyväisiä ratkaisun sujuvuuteen ja helppokäyttöisyyteen.
Ratkaisu on juurtunut kulttuuriin. Emme voisi enää luopua siitä.
Systam saa kiitosta myös palveluidensa uudistumisesta ja kehittymisestä. Viimeisimpänä ominaisuutena Pilkington Automotivella on otettu käyttöön vierailujen kirjaaminen Outlookin kautta. Se mahdollistaa entistä nopeamman ja helpomman tavan vierailujen hallintaan, kun kalenterikutsun yhteydessä vierailijatiedot tallentuvat automaattisesti järjestelmään.
Erikoistoiminnallisuus tehdaskierroksiin
Systam Visit mahdollistaa räätälöityjä ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Pilkingtonilla Automotivella erikoisuutena on vierailijan ilmoittaminen tehdaskierrokselle. Vierailutapahtuman ennakkoon syöttämisen yhteydessä voidaan vierailu suoraan merkitä osaksi tehdaskierrosta, jolloin tehdaspäälliköt saavat automaattisesti tiedon suunnitelluista tehdaskierroksista, sekä ilmoituksen kun tehdaskierrokseen osallistuvat vierailijat saapuvat paikalle.
