Home What’s new Vår venn, Pömpeli Vår venn, Pömpeli 26.04.2023 Blog Jaa: Håndtering av besøk ved hjelp av mobile løsninger er fremtiden for besøkshåndtering. Men la oss ikke glemme selvbetjente kiosker ennå. Det viktigste for din besøkende er at alt er enkelt og problemfritt, og selvbetjente kiosker spiller fortsatt en viktig rolle i dette. Mobile løsninger er tidsriktige Da Systam ble grunnlagt for 15 år siden, var ideen vår å tilby en enkel metode for å håndtere besøk i bedrifter, industrielle anlegg og andre eiendommer. Den mest synlige delen av løsningen var selvbetjent kiosk, som siden har blitt kalt kjærlig for Pömpeli blant personalet vårt. Pömpeli er et folkelig finsk uttrykk og et kjælenavn for en boks eller en konstruksjon av noe slag. Selvbetjent kiosk muliggjorde at besøkende kunne registrere seg selv, spesielt på eiendommer som ikke har egen resepsjon eller lobbytjenester. Men selv da (og enda mer i dag) forsto vi at besøkshåndtering ikke bare handler om konstruksjoner, gadgets eller registrering av besøkende. Det er en helhetlig konsept innenfor en eiendom for å håndtere sikkerhets-, trygghets-, effektivitets- og servicetilbudsrelaterte problemstillinger. Slik at opplevelsen for både ansatte og besøkende kunne forbedres. Likevel er mobile løsninger virkelig tidsriktige. Innenfor besøkshåndtering, som innenfor andre tjenester, har utviklingen av sømløse mobile løsninger vært den uunngåelige retningen når man beveger seg fremover. I 2020 brukte allerede 96% av finnene i alderen 16-74 en smarttelefon. Den globale smittsomme sykdommen COVID-19 ga et enda mer avgjørende dytt for å utvikle berøringsfrie og mobile løsninger. Også hos oss. Vi tilbyr nå stadig mer sømløse løsninger ved hjelp av intelligente enheter. Men selv det har ikke betydd slutten på Pömpeli-boksene våre. De er fortsatt en viktig del av helheten i besøkshåndteringen av eiendommer. Hvorfor har selvbetjeningskioskene fortsatt en viktig rolle? 1. Forbedret service ved å imøtekomme ulike behov Noen av oss liker å håndtere ting via mobiltelefonen vår, mens noen foretrekker selvbetjeningskiosken, og andre mener at skranketjenester er den beste løsningen. Grunnlaget for god service er å ta hensyn til ulike behov og preferanser. Selvbetjeningskioskene er en måte å imøtekomme ulike behov på en enkel måte, og å gjøre det tilgjengelig og brukervennlig også for de som ikke har mulighet til å bruke mobile løsninger eller som ikke finner det naturlig for dem. Selvbetjeningskioskene og mobilbruk kan også støtte hverandre. 2. Et tydelig kontaktpunkt i lobbyområdet En selvbetjeningskiosk kan brukes til å gi et synlig punkt for å ønske besøkende velkommen, spesielt i lobbyområder som ikke har personale i skranken. En riktig plassert selvbetjeningskiosk er lett å få øye på og gir klarhet spesielt for drop-in besøkende. 3. Støtte for berøringsfrie prosesser I dag unngår mange besøkende å berøre overflater i offentlige områder, og foretrekker å bruke sine egne intelligente enheter når det er mulig. For besøkende som har invitasjoner, krever selvbetjeningskiosken ikke fysisk kontakt, da QR-koden som er innebygd i invitasjonen kan skannes direkte på terminalen ved å vise koden på enheten din. Bruk av selvbetjeningskioskene kan også redusere infeksjonsrisikoen ved å redusere behovet for menneskelig kontakt. 4. Utskrift av besøkskort Et helt mobilt besøkskort er ikke tilstrekkelig i alle potensielle miljøer. Et besøkskort trykt på papir og festet på klærne dine er fortsatt en viktig visuell identifikator på mange steder, da det gjør det mulig for folk å se raskt hvem som er besøkende og hvem som er en del av staben. Selvbetjeningskioskene muliggjør automatisk utskrift av besøkskort, hvor som helst og når som helst. Alle enheter er ikke like Nå som vi har overbevist deg om at selvbetjeningskioskene fortsatt har sin plass i alt dette, er det på tide å snakke om teknologi. Verden er full av alternativer for nettbrett og terminaler for enkel og rask kjøring av forskjellige typer besøkshåndteringsapplikasjoner. Imidlertid bruker vi våre egne dedikerte selvbetjeningskiosker av en grunn. Designet og produsert i Finland, er Systam Respa X vår moderne selvbetjente kiosk som inkluderer alle nødvendige funksjoner i én enhet. Ved å bruke utvalgte enheter designet for et dedikert formål, kan vi garantere deres kvalitet. Vi setter opp og tester alle enhetene før levering og sikrer en enkel implementering – også på stedet, om ønskelig. Vår tjeneste inkluderer kontinuerlig overvåking av enhetene, samt fjernkontroll og garanti. Med andre ord sørger vi for at våre kunder alltid har enheter som er passende for deres behov og fungerer som tiltenkt. Men hvilken løsning vil fungere for deg? Alt dette ros betyr imidlertid ikke at besøkshåndtering absolutt krever en selvbetjent kiosk. Som vi understreket i begynnelsen, er besøkshåndtering så mye mer enn bare en enhet. Det kan være en helt mobil digital besøksrute eller en omfattende prosess som støtter arbeidet i resepsjonen, samt forbedrer datasikkerhet og effektivitet. For oss er det viktigste at vi kan imøtekomme ulike behovstyper. Og for å oppnå dette er selvbetjent kiosk et verktøy blant andre. Hvis du føler at det vil være en passende del av din besøkshåndteringsløsning, kan du være sikker på at vi vil gi deg den best mulige enheten for dette formålet. Ta kontakt så finner vi den beste løsningen for dine besøkshåndteringsbehov – med eller uten selvbetjente kiosker. KONTAKT OSS Mer interessant å lese Se alle nyheter Blog En smart kontorløsning 26/04/2023 Blog Fortsatt loggføring på papir? 26/04/2023 Blog Hvorfor velger kundene å bli hos oss? 26/04/2023 Uncategorized Kundetilfredshetsundersøkelse 2022 – resultater 26/04/2023
