Vår arbeidsmetode

Hva vi tror på og hvordan det viser seg i vårt arbeid?

Vårt løfte

Din partner for å levere enestående kvalitet nå og i fremtiden.

Å signere papirarbeidet vil ikke bli kvitt oss; vi vil fortsette å bry oss. I tillegg til løsninger av høyeste kvalitet, inkluderer vår service også kontinuerlig vedlikehold og utvikling. Vår profesjonelle stolthet garanterer at våre kunder får de best mulige løsningene for deres behov – nå og i fremtiden. Vår drift er basert på langvarige kundeforhold hvor vi skaper verdi i hver trinn av vår felles vei, fra design til implementering, support og utvikling. Vi vil være din partner; og vi mener akkurat det.

100% fornøydgaranti

Ingen tomme løfter. Vi tar alltid genuint ansvar for at kundene våre vil være 100% fornøyd med tjenestene vi tilbyr. Vi sikrer kundetilfredshet ved å holde regelmessig kontakt med kundene våre, og vi samler også tilbakemeldinger fra de ulike brukergruppene for tjenestene våre. Vi gjennomgår kundeopplevelser fra alt mellom hvordan et prosjekt har blitt håndtert og hvordan støttetjenestene våre har blitt utnyttet.

Vi behandler alle tilbakemeldinger og ideer til forbedring sammen i jevnlige møter. Hvis et problem oppstår, løser vi det. Ingen unnskyldninger, bare en genuin vilje til å samarbeide om å finne metoder for å oppnå et fungerende sluttresultat. Vi kan for eksempel tilby nye funksjoner, omforme en tjeneste eller tilbakebetale tjenesteavgifter direkte. Hva det enn tar, fordi fornøyde kunder er det som betyr mest.

“Systam i tre ord? Gjennomsiktige, pålitelige og konsistente. Vi kan absolutt anbefale dem! Det har vært så positivt å se at tilpasning til våre spesifikke behov har fungert så bra.“

Joni Rajamäki

Sikkerhets- og sikkerhetsansvarlig ved Sello kjøpesenter