Neste

Industriområder, Kontorer og forretningslokaler

Neste

Siden 2015 har vårt besøk administrasjonssystem Systam Visit sørget for en sømløs mottakelse av besøkende hos Neste ved å forbedre besøksopplevelsen, sikkerheten og samlingen av statistikk. Tjenesten er i bruk på hovedkontoret i Espoo, raffineriet i Porvoo og i Singapore, og den er nå en del av Neste sitt globale kontorkonsept som observerer enhetlige besøkspraksiser i hele selskapet.

3

Steder Espoo, Porvoo og Singapore

Besøk administrasjon som en del av Neste sitt globale kontorkonsept

NDA inkludert i påloggingen

Sikkerhetstreninger på Porvoo-raffineriet

En enhetlig besøkspolicy

Før bruk av Systam Visit-tjenesten skrev Neste-besøkende informasjonen sin for hånd på papirskjemaer og signerte en separat NDA-avtale. Prosessen virket utdatert for besøkende, og overvåking av antall besøkende var vanskelig, og det var heller ikke noen detaljert statistikk samlet om besøkende. I tillegg var resepsjonen til tider overfylt, da det var nødvendig å ringe hver besøkende til personen som mottok besøket.

Med Systam ble hele besøksstien gjort automatisk fra invitasjonen til registreringen av avlogging av besøkende. Med hjelp av kalenderintegrasjonen som brukes, overfører kalenderinvitasjoner som genereres i personalets e-postmeldinger, informasjon om de inviterte personene sømløst til systemet.

“Valg av system var enkelt, da bare Systam Visit oppfylte behovene vi presenterte.“

Esko Koho

Eiendomssjef, Neste Oyj

Neste ønsker å investere i besøksopplevelsen, og Esko Koho, eiendomssjef, anser automatiske forhåndsmeldinger og varsler som en viktig del av denne opplevelsen.

“Når besøkende mottar instruksjoner om hvordan de kan nå oss allerede før besøket, skaper dette et profesjonelt bilde av oss. En følelse av at vi virkelig har tatt hensyn til disse problemstillingene!

Ved ankomst kan besøkende enten logge seg inn selv ved å bruke selvbetjeningskioskene eller med hjelp fra resepsjonspersonalet. Med bruk av QR-koden som er oppgitt i pre-ankomstmeldingene, tar innloggingen bare noen få sekunder. Signering av den elektroniske NDA-avtalen er tatt vare på samtidig og blir automatisk lagret i systemet.

“Besøkende har vært veldig fornøyde. Også sikkerhetsavdelingen vår har vært veldig fornøyd med muligheten til enkelt å generere de nødvendige rapportene fra besøksdataene.

Neste

Den nettbaserte tjenesten fungerer som et verktøy for resepsjonen og den har blitt ansett som veldig enkel å bruke. Muligheten for selvbetjening gjør også arbeidet enklere i rush-tider. For større grupper skrives besøkskortene ofte ut på forhånd i resepsjonen.

Porvoo-raffineriet bruker også Systam Pass induksjonstjeneste. Den lar personer som besøker området gjennomføre nødvendige sikkerhetstreninger enten på forhånd eller på stedet. Dette muliggjør automatisk og dokumentert mottakelse og opplæring av gjester.

Fleksibelt partnerskap

Systam betraktes hos Neste som det mest omfattende systemet innen besøksadministrasjon, men en tjeneste som likevel muliggjør brukerorientert utvikling. Koho har følt at samarbeidet går smidig, og han anbefaler også Systam-tjenester til andre.

“Systam har vært raske til å reagere på de forespørslene vi har gjort. Systemet utvikles aktivt, noe som har vært fint å se.”

Neste

Neste utvikler bærekraftige løsninger for behovene til transport, bedrifter og forbrukere. Vi er verdens største produsent av fornybar diesel som er raffinert fra avfall og restmateriale, og vi innovasjoner også fornybare løsninger for luftfarts- og plastindustrien. Vi er også en teknologisk pioner innen raffinering av høykvalitets oljeprodukter. Vi ønsker å være en pålitelig partner hvis kunnskap, forskningsarbeid og ansvarlige arbeidsmetoder er bredt verdsatt. I 2018 var Neste sin omsetning på EUR 14,9 milliarder. I 2019 plasserte vi oss på tredjeplass på Global 100-listen over verdens 100 mest bærekraftige selskaper.

Nettsted

Våre løsninger hos Neste

Systam Visit Besøkshåndtering
  • En nettbasert tjeneste for administrasjon og overvåking av besøkstrafikk.
  • Forhåndsmeldinger til besøkende og rask innlogging med en QR-kode.
  • Systam Prestige selvbetjeningskiosk med et personlig tilpasset utseende og integrert besøkskortskriver.
  • Systam Lite selvbetjeningskiosk med et personlig tilpasset utseende og en separat besøkskortskriver.
  • Automatiske varsler både for besøkende og verten.
  • Kalenderintegrasjon for enkel tillegg av besøk med en personlig Outlook-invitasjon.
Systam Pass Opplæring
  • Integrert med Systam Visit besøksadministrasjon, gir Pass en måte å sikre at opplæring i induksjon fullføres før innlogging.
  • En nettbasert tjeneste for opprettelse av opplæringsinnhold og overvåking av ytelse.
  • Enkel redaktør for kunder å generere og redigere innhold.

Se også

See all references