Home References Promeco Industriområder, Kontorer og forretningslokaler Promeco Promeco har innført ensartede rutiner for besøkshåndtering og sikkerhetsopplæring i alle sine kontorer i Finland og Polen. Nå muliggjør Systam Visit og Pass ikke bare sikker databehandling og autentisering i hele konsernet, men også en utmerket besøksopplevelse som støtter selskapets merkevare. 4 Enheter, tre i Finland og en i Polen Enhetlige besøksrutiner i hele konsernet Verifisert sikkerhetsopplæring allerede før besøkene Integrering med interne infodisplayer som viser detaljer om besøkene Slutt på papirbruk Promeco ble oppmerksom på at de ikke hadde umiddelbart tilgjengelig digital informasjon om personene som besøkte enhetene deres. Det var heller ingen ensartede retningslinjer for å invitere besøkende og gi instruksjoner for deres ankomst. Av og til kunne dette forårsake forvirring ved besøk til to forskjellige enheter i samme by. Registreringen av ankomne besøkende ble håndtert på papir, noe som ikke etterlot noen digitale poster over besøksdata eller sikkerhetsinstruksjoner bekreftet av besøkende. Promeco satte seg som mål å forbedre sikkerheten til både personer og informasjon, og å gjøre ankomsten av besøkende til enhetene så enkel og behagelig som mulig, i tråd med deres merkevare. Mot en tryggere og smidigere besøkshåndtering Løsningen valgt for omfattende besøkshåndtering var vår Systam Visit, som ble integrert med opplæring i sikkerhetsinstruksjoner ved hjelp av verktøyet Systam Pass. Den automatiske og sikre lagringen av digital besøksinformasjon og muligheten for uavhengig betjening av selvbetjeningskioskene har ikke bare økt sikkerheten og frigjort ressurser for resepsjonspersonalet, men har også medført betydelige fordeler under COVID-19-pandemien. “Høsten 2019 visste vi ennå ikke hvordan verden ville endre seg og i hvilken grad antall besøkende ville reduseres. Med Systams hjelp blir gjestene våre tatt imot på en trygg og riktig måte selv når resepsjonspersonalet jobber eksternt under koronapandemien. Sikkerhetsinstruksjoner når også besøkende lenge før de kommer inn på området vårt. Ikke å forglemme elektronisk sporing, som virkelig er en fantastisk funksjon i disse tider.“ Satu Nieminen Salgs- og markedsføringskoordinator, Promeco Group Oy Enkelt å invitere besøkende med personlige kalendere til ansatte, og besøkende vil også motta detaljerte instruksjoner for ankomst på grunnlag av det valgte besøksstedet. “Våre eksperter er mobile og tar imot besøkende i andre enheter i tillegg til deres hjemmeområde. Systam Visit videreformidler enhetsspesifikke meldinger og ankomstinstruksjoner til vårt personell for å hjelpe dem og for å garantere korrekte og detaljerte instruksjoner for våre besøkende.” Meldingen som kunngjør ankomsten av en besøkende, har også blitt betraktet som en utmerket funksjon hos Promeco. Meldingen gjør det mulig å sende en forberedt respons til besøkende – en fin måte å informere besøkende om at deres ankomst har blitt lagt merke til. Besøkendes fotografier som er knyttet til meldingen, er til stor hjelp for verten når de skal identifisere sin besøkende i lobbyen. Organisasjonen har også vært veldig fornøyd med integrasjonen der besøksinformasjonen overføres til enhetens informasjonsskjerm. Dette gjør det mulig for selskapet å opprettholde oppdatert intern informasjon om besøkende som er på eiendommen. Enhetlige praksiser gjennom hele konsernet Systams tjenester ble implementert samtidig i alle de europeiske enhetene i organisasjonen, noe som har blitt ansett som en stor fordel med tanke på både praktisk drift og bedriftsimage. “Når tjenesten er identisk i alle våre enheter, er jeg i stand til å gi støtte til brukerne i alle våre kontorer og hente data om alle besøk i konsernet. De samme praksisene og utseendet gjør også besøksopplevelsen enhetlig globalt, samt en identifiserbar del av bedriftsmerket.” Aktivt samarbeid mellom Systam og Promeco i implementeringsfasen og organiseringen av opplæringene har vært nøkkelfaktorer for å gjøre mobiliseringen av det nye systemet til en suksess. Aktivitetene ble nøye planlagt på forhånd, og opplæringsøktene involverte ansatte fra resepsjonen og andre områder. “Å ta systemet i bruk var enkelt, fordi vi hadde gitt Systam materiale på forhånd. Våre logoer var på plass, og alt var satt opp fra første dag av implementeringen. Og selv om det ikke var Systam-personell til stede i Polen på det tidspunktet, gikk alt jevnt, og vi måtte i utgangspunktet bare plugge inn systemet og koble til kablene.” Systam som samarbeidspartner Den beste opplevelsen for Promeco har vært den problemfrie samarbeidet med Systam. Samarbeidet har vært enkelt, de tilbudte supporttjenestene har fungert godt, og Systam har også fått mye ros for håndteringen av kunderelasjonen. “Jeg har personlig vært veldig fornøyd med den raske responstiden når jeg har hatt spørsmål! Proaktiv kommunikasjon, for eksempel i form av tips, har også gjort det mulig for oss å bruke systemet mer effektivt.” Promeco Group Oy er en globalt opererende løsningsleverandør innen elektromekaniske systemer og tjenester. Våre tjenester dekker hele planleggings- og produksjonskjeden fra produktutvikling til produksjon og livssyklustjenester. Promeco tilbyr kostnadseffektive, kvalitetsløsninger som representerer toppmoderne teknologi for kunder innen maritime og energiindustrier, jernbaneindustrien samt produksjonsindustrien. Nettsted Våre løsninger hos Promeco Systam Visit besøkshåndtering Webtjenesten for håndtering og overvåking av besøkstrafikk. Forhåndsankomstmeldinger til besøkende og rask pålogging ved hjelp av en QR-kode. Systam Lite selvbetjeningskiosk med en personlig tilpasset bedriftsprofil og en separat besøkskortskriver. Automatiske varsler både til besøkende og verten. Kalenderintegrering for enkel tilføyelse av et besøk ved hjelp av en personlig Outlook-invitasjon. Infodisplay-integrasjon hvor detaljene om et besøk overføres til interne infodisplayer. Systam Pass opplæring Sikkerhetsopplæring integrert med Systam Visit besøkshåndtering gir en måte å sikre at opplæringen er fullført før besøkende kan logge seg på. Online-tjeneste for å opprette opplæringsinnhold og overvåke opplæringsresultater. Innhold kan fritt opprettes og endres av kunden ved hjelp av en enkel editor. Se også Se alle referanser Offentlig sektor Byen Helsinki En ny æra begynte ved Kallio kommunale kontorbygg da vårt besøkssystem ble implementert. Systam Visit Kontorer og forretningslokaler DSV DSV stoler på Systam Visit ved sitt hovedkvarter i Finland for sikre besøk og bedre risikostyring. Systam Visit Kontorer og forretningslokaler ABB Marine and Ports Systam Visit og Pass gir en enkel måte å ta imot besøkende og formidle sikkerhetsinstruksjoner ved ABBs Marine- og havnesenhet. Systam Pass Systam Visit Industriområder Arctia Shipping Løsningen Systam Visit ble anskaffet våren 2012 for å registrere og varsle besøkende til området. Systam Visit
