Industriområder

Fastems

Systam Visit besøkshåndteringstjeneste, som har vært i drift siden 2007, gjorde det enkelt for Fastems å motta besøk og håndtere data. Så enkelt at tilfredse besøkende stadig spør om systemet; hvor kan de få tak i en?

2

Lokasjoner, en i Finland og en i Issum, Tyskland

Fullt automatisert besøkshåndtering

Automatiske varsler for besøkende og verter

Godkjennelse av sikkerhetsinstruksjoner ved innlogging

Besøkshåndtering tilkoblet CRM

Antallet besøkende hos Fastems krever ikke permanent lobby-personell, derfor var Systam Visit selvbetjeningskiosk en god løsning for enkel og sikker besøkshåndtering. Løsningen som brukes på kontorene i Tampere og Issum i Tyskland gir besøkende enkel ankomst og enkel å administrere besøksinformasjon for personalet.

“Hos Fastems er Systam Visit et veldig nyttig og mye brukt system. “

Janne Kivinen

Sjef for informasjonsteknologi,, Fastems Oy Ab

Tjenesten var koblet til Fastems ‘kundehåndteringssystem (CRM), noe som betyr at den nye besøksavtalen automatisk ble overført fra CRM-systemet til Systam Visit-tjenesten. Ansatte har også muligheten til å bruke webtjenesten til å rapportere besøksdata på forhånd og spore besøksdata. Når det er en oversikt over besøk, øker det bevisstheten så vel som sikkerheten.

Vet hvem du møter

En hyggelig ankomst er viktig for besøkendes førsteinntrykk og kan påvirkes av en jevn mottakelse. En klar og enkel prosess er faktisk oppfattet av Fastems som en av de største fordelene. Med Visit vet Fastems hvem som har ankommet huset, og gjester kan plukkes opp jevnt fra lobbyen uten å vente.

“Systemet varsler deg i sanntid når en gjest ankommer våre lokaler. Ankomstvarselet følges av et bilde av gjesten, noe som gjør det enklere å identifisere gjesten i resepsjonshallen.”

Fastems mottar ofte utenlandske besøkende. Allsidige språkvalg og stemmeinstruksjoner hjelper dem også med å bruke systemet med sine klare meldinger. Under innregistrering blir gjester også informert om sikkerhetsinstruksjoner, noe som er spesielt viktig ved besøk på produksjonsanlegg. Et bilde av besøkskortet som skrives ut av selvbetjenings-terminalen, fullfører ankomsten og skiller besøkende fra deres egne ansatte.

På Fastems oppfattes Systam Visit som et enkelt og ubesværet system. Støttebehovene som har oppstått, har blitt løst raskt av Systam. Fastems har en sterk intensjon om å fortsette å stole på Visit-tjenesten og dra nytte av dens fornyede funksjoner og muligheter.

Fastems er verdensledende innen produksjon av fleksible produksjonssystemer. Fastems Group sysselsetter omtrent 400 personer over hele verden. Selskapet er kjent for sine produktivitetsfremmende automatiseringssystemer. Kjernefunksjonene er levering av fleksible produksjonssystemer (FMS), robotbaserte automatiseringsløsninger og relaterte tjenester til ingeniørindustrien.

Nettsted

Våre løsninger hos Fastems

Systam Visit Besøkshåndtering
  • En nettbasert tjeneste for administrering og overvåking av besøkstrafikk.
  • Forhåndsmeldinger til besøkende og rask pålogging ved hjelp av en QR-kode.
  • Systam Prestige selvbetjent kiosk med personlig tilpasset utseende og integrert besøkskortprinter.
  • Automatiske varsler til både besøkende og vert.
  • Kalenderintegrasjon for enkel tilleggelse av besøk ved bruk av en personlig Outlook-invitasjon.
  • Koblet til et CRM-system.

Se også

Se alle referanser