Kontorer og forretningslokaler

Wihuri Metro-tukku

Ferdigstillingen av sine nye lokaler sommeren 2018 fikk Wihuri Metro-tukku engrosfirma til å tenke på å finne en løsning for å motta besøkende på et sted der det ikke var mulig å arrangere en bemannet resepsjonstjeneste. Systam besøksadministrasjonssystem ble betraktet som det beste alternativet for automatisk administrasjon av besøkende; og nå kan ikke de som jobber på anlegget engang tenke seg arbeidet sitt uten systemet.

Logistikksenter uten bemannet resepsjon

Fullt automatisert besøk administrasjon

Ankomstinstruksjoner i forhåndsankomstmeldingen sikrer enkel ankomst for besøkende

Selvbetjent pålogging og automatisk varsling sendt til verten

Omfattende ankomstinstruksjoner og automatisert mottak

Wihuri Metro-tukku logistikksenter i Vantaa huser omtrent 2 500 kvadratmeter kontorlokaler uten bemannede resepsjonstjenester. Målet var å gi besøkende som ankommer gode instruksjoner og en automatisert ankomstprosedyre, og vårt besøk administrasjonssystem tilbød akkurat den rette løsningen for dette. Nå kan personalet enkelt generere invitasjoner for besøkende fra kalenderne sine. De automatiske varslingene gir instruksjoner for en besøkende fra ankomsten og parkeringen til bevegelse rundt på anlegget, og informerer også verten om besøket når besøkende logger seg på selvbetjent kiosk.

““En formulert automatisert forhåndsankomstmelding med ankomstinstruksjoner er bare en perfekt løsning for våre besøkende. Kontoret vårt ligger i et industriområde, og det er ikke alltid enkelt å finne veien rundt her, men ankomst er nå jevn, takket være Systam-løsningen.” “

Mari Tilli

Administrativ assistent, Wihuri Metro-tukku

Besøkende har funnet veien til selvbetjent kiosk plassert i tilknytning til restauranten som driver på anlegget. Pålogging med QR-kode som er mottatt i forhåndsankomstmeldingen, har mottatt positiv tilbakemelding fra besøkende; det anses som en enkel og rask måte å logge på. For vertene er den største fordelen det automatiske varselet etter pålogging, som gjør det mulig å plukke opp besøkende raskt. Den beste funksjonen til tjenesten synes å være brukervennligheten; for alle berørte parter.

Evolusjonerende tjenester og nye funksjoner

Metro-tukku har også benyttet seg av tilleggstjenester som kan integreres i systemet, som for eksempel den nylig lanserte integrasjonen for å bestille drosje. Denne funksjonen gjør det mulig for besøkende å bestille en drosje når de melder seg ut ved selvbetjeningsterminalen. Bestillingen gjøres med noen få klikk på skjermen, og funksjonen er gratis da den benytter seg av et elektronisk grensesnitt i stedet for telefonnettverket.

“Det er ganske ofte at besøkende ber oss om å bestille en drosje for dem når de forlater oss. Og når besøkstrafikken øker igjen etter at vi kommer ut av COVID-19-pandemien, tror jeg at det å kunne bestille en drosje fra selvbetjeningsterminalen vil være et utmerket alternativ!” sier en av de ansatte i Metro-tukku.

Systam som partner

Oppsettet av tjenesten ble ansett som veldig enkelt og omfattende hos Metro-tukku. Svarene på supportanmodninger har vært raske og veiledningen til de nye funksjonene under besøkene på stedet har hjulpet til med å forstå funksjonene på en praktisk måte.

“Systam på tre ord? Pålitelig og serviceminded. Jeg vil spare det tredje ordet for å beskrive løsningen som helhet, og det ordet ville være ‘enkel å bruke’. Hele løsningen har blitt gjort veldig enkel å bruke, og jeg er ekstremt fornøyd med støtten og kundeservicen vi har fått. Så jeg er veldig fornøyd med å anbefale Systam for andre også!” sier administrativ assistent i Metro-tukku, Mari Tilli.

Wihuri Metro-tukku er en erfaren profesjonell innen restaurantbransjen og en pioner innen grossisthandelen av daglige forbruksvarer. Vi er en enhet i familieeide Wihuri Group, og har vært en del av våre kunders daglige liv i 120 år. Wihuri Group-operasjonene består av morselskapet Wihuri International Oy og dens undergrupper Wihuri Oy og Wihuri Packaging Oy. Av bransjene utgjør Wihuri Metro-tukku, Technical Trade og Aviation det nåværende Wihuri Oy, mens emballasjebransjen opererer under Wihuri Packaging Oy.

Nettsted

Våre løsninger hos Wihuri Metro-tukku

Systam Visit besøksregistrering

  • Verktøy for resepsjonstjenester i besøksregistrering.
  • En allsidig visning for online verktøy og rapporter.
  • Systam X selvbetjeningsterminal med integrert QR-kodeleser og besøkskortskriver.
  • Kalenderintegrasjon for enkel tilføyelse av besøk ved hjelp av en personlig Outlook-invitasjon.
  • Automatiske varslinger for både besøk

Se også

Se alle referanser