Etusivu Referenssit Lempäälän kunta Julkinen sektori Lempäälän kunta 2020 valmistunut Lempäälä-talo kutsuu kuntalaisia viihtymään ja asioimaan monipuolisten palvelujen äärelle. Systam Visit -palvelumme tarjoaa sujuvan ilmoittautumisen talossa sijaitsevan palvelukäytävän asiakkaille samalla helpottaen henkilökunnan arkea vierailujen hallinnassa. Täysin automatisoitu vierailujen hallinta Itsepalvelukirjautuminen ja automaattinen viesti vastaanottajalle Suunniteltujen vierailujen ilmoittaminen helposti integraatiolla tilavarausjärjestelmän kautta Sujuva ja miellyttävä asiakaskokemus Sujuvaa asiakaspalvelua Lempäälä-talolla Kasvavan ja kehittyvän Lempäälän kunnan keskiössä sijaitseva 2020 valmistunut Lempäälä-talo on moderni keskus kunnan erilaisia palveluja. Talosta löytyy muun muassa Palvelukäytävä, jossa kuntalaisille tarjotaan niin kunnan kuin valtion palveluita osaavan henkilökunnan toimesta. Talon yhteydessä luodut uudet toimintamallit asettivat kuitenkin haasteita sille, miten asiantuntijoille välitetään tieto aulaan saapuneista asiakkaista. Toimivimmaksi ratkaisuksi Lempäälän kunnalla nähtiin Systam Visit -palvelumme. Yhteistyö aloitettiin määrittelemällä tarpeita vastaavat toiminnot ja laitteet. Nyt palvelukäytävän saapumistilaan sijoitettu itsepalvelupääte vastaanottaa ja opastaa ilmoittautumisen sekä välittää tiedon saapuneista asiakkaista asiantuntijolle huolehtien samalla turvallisesta ja kattavasta tietojen tallennuksesta. “Suurin hyöty meille on, että asiakkaamme voivat nyt helposti ja itsenäisesti ilmoittautua asiantuntijoillemme. Vastaanottavalle henkilölle välittyvä ilmoitus asiakkaan saapumisesta, niin tekstiviestinä kuin sähköpostilla on lisäksi erinomainen toiminto.“ Emmi Ikonen Palvelukoordinaattori, Lempäälän kunta Vierailujen hallinta on Lempäälä-talolla yhdistetty erilliseen tilavarausjärjestelmään, jolloin ennakkoon suunnitellut tapaamiset välittyvät tilavarauksen yhteydessä myös Systam Visit -palveluun. Sen ansiosta saapuvat vieraat saavat päivää ennen vierailua automaattisen ennakkoviestin saapumisohjeineen sekä nopean ilmoittautumisen mahdollistavan QR-koodin. Systam kumppanina Kumppanina olemme jääneet lempääläläisten mieleen asiakasystävällisenä toimijana, joka tarjosi hyvän startin palvelujen käyttöönottoon ja on lunastanut jatkuvan yhteistyön odotuksia olemalla läsnä sekä auttamalla esiin nousseissa kysymyksissä. ”Toimitus järjestyi aikataulussa ja käyttöönotossa saimme koulutusta. Palvelu on helppokäyttöinen, niin asiakkaalle kuin pääkäyttäjälle ja jos on kysyttävää, tulee vastaus yleensä todella nopeasti.” Lempäälä on yli 24 000 asukkaan kunta. Kuntakonserni työllistää noin 1400 työntekijää. Elinvoimaselvityksen mukaan Lempäälän elinvoimaluku on Tampereen seudunparhaimpia ja teemme aktiivisesti yhteistyötä yritysten ja yhteisöjen kanssa tavoitteena elinvoimainen ja kehittyvä kunta. Lempäälä on yksi Suomen keskeisimmistä paikoista asua, elää ja yrittää. Lempäälä on ainutlaatuinen sekoitus kehittyvää ja nykyaikaista asuinympäristöä sekä kaunista maaseutua järvineen ja virkistysalueineen. #kyllä #yhdessä #edelläkävijä Verkkosivut Ratkaisumme Lempäälä-talolla Systam Visit -vierailijahallinta Suunniteltujen vierailujen ilmoittaminen tilavarausten yhteydessä. Monipuolinen hallinnan ja raportoinnin näkymä. Vieraan ennakkoviestit ja nopea kirjautuminen QR-koodilla. Itsepalvelupääte Systam X integroidulla QR-koodin lukijalla ja vierailijakorttitulostimella. Automaattiset ilmoitukset sekä vieraalle että vastaanottajalle. Tutustu myös Katso kaikki referenssit DSV DSV luottaa Suomen pääkonttorillaan Systam Visit -palveluumme varmistaakseen sujuvat ja turvalliset vierailut sekä paremman riskien hallinnan. Systam Visit Senaatti-kiinteistöt Systam Visit -palvelumme paransi vierailujen hallintaa ja asiakaskokemusta Senaatin pääkonttorilla ja on käytössä myös useissa muissa Senaatin omistamissa kiinteistöissä. Systam Visit Wihuri Metro-tukku Täysin automatisoitu Systam Visit vierailijahallinnan palvelumme huolehtii Metro-tukulla vieraiden vastaanoton, eikä kiinteistössä osata enää edes ajatella arkea ilman sitä. Systam Visit Helen Systam Visit on vuodesta 2017 vastannut Helenillä vierailujen hallinnasta niin Sähkötalolla kuin voimalaitoksilla. Systam Visit
