Teollisuuslaitokset, Toimistot ja yrityskiinteistöt

Promeco

Vierailu Promecolla on aina sujuvaa, olitpa sitten Suomessa tai Puolassa. Systam Visit -vierailijahallinta ja Systam Pass -perehdytykset pitävät huolen siitä, että vastaanotto toimii – helposti ja turvallisesti. Tietosuoja, turvallisuusohjeet ja muut saapumiskäytännöt hoituvat kuin itsestään tietojen tallentuessa turvallisesti pilveen. Neuvottelutilat varmistaa Systam Rooms ja sen ovenpielinäytöt, jotka ovat tuoneet ryhtiä ja selkeyttä kokouskäytäntöihin.

4

toimipistettä joista kolme Suomessa ja yksi Puolassa

Yhtenevät vierailukäytännöt läpi konsernin

Varmennetut turvallisuusperehdytykset jo ennen vierailua

Ovenpielinäytöt helppoon tilojen hallintaan

“Systamin palvelut ovat paitsi helpottaneet arkeamme myös lisänneet tieto- ja henkilöturvallisuuttamme. Yhteistyömme on sujunut erinomaisesti ja voimme lämpimästi suositella Systamia myös muille.“

Ville Ritakorpi

CEO, Promeco Group Oy

Kohti digitaalisia ratkaisuja

Yli 40 vuotta sitten perustettu, suomalaisomisteinen Promeco on asiakaskeskeinen yritys, joka toimittaa huipputason sähkömekaanisia järjestelmiä ja palveluja omien alojensa markkinajohtajille maailmanlaajuisesti.

Keväällä 2019 yrityksessä havahduttiin siihen, että tiloissa vierailevien henkilöiden tietoja ei ollut helposti saatavilla ja vierailukutsujen ja saapumisohjeiden hajanaisuus aiheutti sekaannuksia eri toimipisteiden välillä. Myös turvallisuusperehdytykset hoidettiin paperilla ilman digitaalista kuittausta hyväksytyistä turvallisuusohjeista.

Samaan aikaan toimitusjohtaja Ville Ritakorpi törmäsi Systamin palveluihin vieraillessaan muissa yrityksissä – ja innostui. Yhteiset keskustelut osoittivat, että me olimme oikea kumppani kohti digitaalista ja turvallista vierailujen hallintaa. Siispä käärimme hihat ja ryhdyimme hommiin.

Uusi tapa vastaanottaa vieraita

Systam Visit –vierailijahallinta yhdessä Systam Pass –turvallisuusperehdytysten kanssa toivat Promecolle juuri sen, mitä toivottiin. Vieraan kutsuminen onnistuu helposti työntekijöiden omilla kalentereilla, ja vieras saa kattavat turvallisuus- ja saapumisohjeet valitun tapaamispaikan perusteella. Digitaalinen tietojen tallennus varmistaa GDPR:n ja muiden säädösten mukaisen vierailijatietojen hallinnan.

Vastaanotossa vieraita palvelee niin henkilökunta kuin Systamin uniikit itsepalvelupäätteet, joilla kirjautuminen käy kutsukoodilla käden käänteessä. Ja kun vieras kirjautuu sisään, vastaanottaja saa ilmoituksen ja voi halutessaan vastata vieraalle suoraan; kätevää ja kohteliasta. Mukana tuleva kuva tekee oikean henkilön löytämisestä aulatiloissa helppoa.  

Turvalliset vierailut niin urakoitsijoille kuin toimistovieraille

Promecolla vierailee erilaisia vierailijoita ja heitä koskevat turvallisuusohjeet voivat poiketa toisistaan. Toimistovieraille riittää kevyempi perehdytys, mutta urakoitsijat tarvitsevat tarkemmat ohjeet. Palvelumme mahdollistaakin erilaisten vierailupolkujen rakentamisen jo kutsuvaiheessa – näin oikea perehdytys onnistuu helposti ennakkoon tai kirjautumisen yhteydessä. Turvallisuusperehdytykset ovatkin Ritakorven mukaan keskeinen osa vierailua heillä.

”Urakoitsijoille pakollinen sähköpuolen perehdytys on ollut meille todella tärkeä. Kun huoltohenkilöitä tulee tiloihimme, täytyy heidän tietää meidän systeemimme ja pelisäännöt. Työturvallisuus on meillä keskiössä, ja sitä pitää vaalia.”

Varmennetun perehdytyksen lisäksi käteväksi ominaisuudeksi on Promecolle todettu perehdytyksille asetettava voimassaolo. Usein vierailevien henkilöiden kohdalla järjestelmä tunnistaa voimassa olevan suorituksen, eikä aikaa tai hermoja kulu joka kerta saman sisällön suorittamiseen.

Näkyvä ratkaisu neuvottelutilojen varaamiseen

Kun myös kokoustilojen varaamisesta haluttiin tehdä helpompaa, oli kätevää, että ratkaisu löytyi tutulta kumppanilta. Systam Rooms-ratkaisumme ja sen ovenpielinäytöt yhdistivät tilojen varaamisen saumattomasti tapaamisten hallintaan, niin vierailujen kuin omien sisäisten kokousten osalta. Näppärä ratkaisu on Ritakorven mukaan tuonut simppelin – ja näkyvän – avun aiempaan tilanteeseen.

”Systam Rooms on tuonut ryhtiä neuvottelutilojen käyttöömme. Kun näyttö on punaisella, tietää heti, ettei tilaan ole asiaa. Silmäilyllä löytää kyllä nopeasti vihreän tilan ja varaus on kätevää tehdä saman tien näytöltä. Kokousten suunnittelu on myös helppoa ennakkoon kalenterista ja tiedot päivittyvät näytöille.”

Näytöillä pyörivä tietoturvallinen natiiviapplikaatio on myös toiminut luotettavasti. Päivitykset hoituvat huomaamatta, eikä käyttökatkoista tarvitse huolehtia.

Merkityksellisiä kohtaamisia

Promecolle tärkeitä arvoja ovat asiakaskeskeisyys, luottamus ja vastuullisuus. Positiivinen ja turvallinen vierailukokemus on tärkeä – ja ylipäätään se, että tavataan. Promecolla onkin havaittu, että niiden asiakkaiden ja kumppanien kanssa, joita tavataan enemmän kasvotusten, syntyy helpommin myös yhteistyötä tai kauppoja. Me Systamilla autamme mahdollistamaan nämä kohtaamiset – Promecon arvojen mukaisesti.

Yhtenevät käytännöt ja dataa läpi konsernin

Kun toimipisteitä on monta ja useissa maissa, on suuri etu, että vierailujen käytännöt ovat samat kaikkialla. Kaikkien toimipisteiden käyttäjiä voidaan tukea yhdestä pisteestä sekä hakea dataa esimerkiksi koko konsernin vierailuista. Samat käytännöt ja viestinnän tyyli tekevät myös vierailukokemuksesta kansainvälisestikin yhtenevän ja osan brändiä.

Systam kumppanina

Promecolla päällimmäinen kokemus yhteistyöstä kanssamme on ollut vaivattomuus. Toiminnot ja käyttöönotto suunniteltiin huolella etukäteen ja koulutuksiin osallistettiin ihmisiä aulahenkilökunnasta muuhun henkilöstöön. Vieraiden itsepalvelukioskien käyttöönotto Puolassakaan ei vaatinut kuin töpselin laittamisen seinään. Ritakorpi antaa myös kiitosta asiakassuhteen hoidosta.

”Harva enää soittaa asiakkailleen. Ja harva vastaa, jos soittaa. Mutta kun näytöllä näkyy Systamin numero, niin vastaan kyllä. Arvostan henkilökohtaista yhteydenpitoa, ja aina on puhelusta jäänyt käteen jotain hyödyllistä. ”

Promeco Group Oy on maailmanlaajuisesti toimiva vaativien sähkömekaanisten järjestelmien ja palveluiden ratkaisutoimittaja. Palvelut kattavat koko suunnittelu- ja tuotantoketjun tuotekehityksestä valmistukseen ja elinkaaripalveluihin. Promeco tarjoaa laadukkaita, viimeisintä tekniikkaa edustavia, kustannustehokkaita ratkaisuja niin meri- ja energiateollisuuden kuin raideliikenteen sekä valmistavan teollisuuden asiakkaille.

Verkkosivut

Ratkaisumme Promecolla

Systam Visit -vierailijahallinta
  • Webpalvelu vierailijaliikenteen hallintaan ja seurantaan.
  • Vieraan ennakkoviestit ja nopea kirjautuminen QR koodilla.
  • Itsepalvelupääte Systam Lite sekä erillinen vierailijakorttitulostin personoidulla yritysilmeellä.
  • Automaattiset ilmoitukset sekä vieraalle että vastaanottajalle.
  • Kalenteri-integraatio vierailun lisäämiseen helposti oman Outlook-kutsun kautta.
  • Infonäyttö-integraatio, jossa vierailutiedot siirtyvät sisäisille infonäytöille.
Systam Pass -digitaalinen perehdytys
  • Vierailijoiden turvallisuusperehdys liitettynä Systam Visit -vierailijahallintaan varmistaa, että perehdytykset suoritetaan hyväksytysti ennen kirjautumista.
  • Webpalvelu perehdytyssisältöjen luontiin ja suoritusten seurantaan.
  • Sisällöt asiakkaan luotavissa ja muokattavissa helpolla editorilla.
Systam Rooms -ovenpielinäytöt
  • Tilojen varaaminen suoraan näytöiltä tai kalenterin kautta.
  • Laadukkaat 10 tuuman kosketusnäytöt.

Tutustu myös

Katso kaikki referenssit